если ты поменяешь симку, то лишь будешь знать куда звонить. но это ничего не даст, т.к. ты не "хозяин" системы, у тебя будет запрос пин-кода, который ты не знаешь. поэтому они снимали модуль и перепрошивали, только так можно удалить "хозяйский" номер, раз твой продаван не сделал этого.