Сообщение от
TVTest
Я такого не слышал ни разу (и у меня поэтому сомнения в существовании таких примеров), поэтому не спорю, а пытаюсь разобраться. Мне наоборот всегда говорят: мы вам выставляем счет, но вы его до согласования или не согласования гарантийного случая КМР, не оплачивайте.
Обоснования требования о документальном подтверждении гарантийного ремонта в том виде, о котором говорите вы, я, к сожалению найти не смог. Ст.20 ОЗПП в отношении гарантийного ремонта довольно однозначно гласит:"При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара."
Никаких обязательных терминов для ЗН по гарантийному ремонту здесь нет.
Со сроками устранения и сроками поставки з/ч у вас тоже что-то напутано:Если срок ремонта не оговорен письменно, то он должен быть минимальным, но пока не будет нужной з/ч термин минимальный работать не будет и ОД по факту ни от чего не уклоняется.