Сообщение от
Cheshire
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 20
(бла-бла-бла-все чинить по гарантии)... пункт 3: При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара
Алло, КМР? Вот здесь дилер такой-сякой нарушил статью 20, пункт 3 закона о защите прав потребителей, умираю от горя
А вообще, если гарантийная деталь снова ломается, по закону можно машину вернуть обратно. Они поэтому и не дают никаких документов на руки, чтобы не было в суде доказательств. Типа, мы ж вам трубу не отказываемся менять, зачем вам какие-то документы?