Сообщение от
Toozenbobel
Расскажу небольшую историю о том, как компания Киа и ее оф. представители относятся к своим клиентам.
Когда их «надежный» автомобиль ломается в поле без возможности передвигаться (пробег 24 тыс км), вдали от дома, местный дилер, «КИА Центр Оренбург» на улице Волгоградской, вообще отказывается принимать автомобиль. Даже с целью просто выявить причину поломки. Сослались на большое количество обращений, и пообещали обязательно принять автомобиль. Через 11 дней... Я решил, что спорить бесполезно и оставлять автомобиль у них - это бред, т.к. сам я не из Оренбурга.
После утомительного 450км перегона на эвакуаторе (Оренбург-Самара) самарский дилер принял автомобиль. «На отвали» провел проверку качества, определив, что вышел из строя каталитический нейтрализатор. По заверениям дилера, двигатель не пострадал.
Тут нужно заметить, что в апреле прошлого года у меня уже была проблема с каталитическим нейтрализатором. Тогда были выявлены задиры во всех четырех цилиндрах, что потребовало замену блока двигателя в сборе.
Самое интересное начинается теперь. Помня горький опыт прошлогоднего ремонта, когда документы о ремонте мне были выданы «постфактум» и не содержали всей предусмотренной законом информации, я решил забирать автомобиль, только получив все необходимые документы, на что по закону имею право.
И вот уже полторы недели автомобиль, якобы исправный, находится в заложниках у дилера Киа Центр Самара на ул. Ново-Урицкая 22, который отказывается предоставлять предусмотренные законом документы, ссылаясь на какие-то сказки про несогласованный с заводом ремонт.
Расскажите, кто забирал авто из гарантийного ремонта, отдавали ли вам документы при выдаче автомобиля? Или их тоже надо с боем у дилера забирать?