Ни у меня, ни у кого из знакомых ни разу не было ситуации, когда на ТО обманули и вместо масла залили отработку (или вообще не меняли).
Сдается мне, это не более, чем городская легенда.
Может, в девяностых такие случаи правда бывали, но сейчас, в официальном сервисе — вряд ли.