+ Ответить в теме
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 23

Тема: Война с дилером или мнимая гарантия

  1. #1
    Сидовод (230)
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    В клубе с 10.12.2018
    Сообщений: 36
    22 2
    Год: 2018
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Барнаул

    Злость Война с дилером или мнимая гарантия

    Добрый день! Сегодня 05.10.2019 я обратился к дилеру KIA по адресу г.Барнаул, Правобережный тракт 29 А со следующей проблемой: облезла кнопка вызова находящаяся на руле. Инженер по гарантии отказал в рассмотрении моего вопроса сославшись на то что это естественный износ. Доводы о том, что гарантия на детали интерьера составляет 70000км без ограничения времени действия не имели. Зафиксировать моё обращение он отказался, принять притензию отказался. После долгой беседы согласился лишь сфотографировать дефектную деталь интерьеера, сказав при этом что никуда дальше отправлять фотографии не будет и рассматривать моё обращение не будет. Пробег на момент обращения составлял около 21475 км, что укладывается в гарантийный пробег 70000. Машина KIA CEED приобретена мною у этого же дилера в конце ноября 2018г.
    Короче послали меня на три буквы, но очень вежливо.
    Позвонил на горячую линию, там посоветовали сделать заявку в электронной форме и ждать ответа дилера. В течении 3-х рабочих дней он должен ответить. Если не ответит, то уже обращаться в головную контору.
    Жалко что во втором дилере инженер по гарантии в отпуске, что они ответят не известно пока. Раньше они опели продавали я у них чинил свою астру по гарантии 4 раза.
    В общем буду ждать и тогда уже решать, что это - наплевательское отношение дилера или политика самой Кии.

    P.S.:На плановых ТО ходил по шоуруму и присматривался к Оптиме. Сейчас если не поменяют копеешные кнопки (6300р по прайсу) следующей машиной будет точно не КИА. а Сида буду продавать. Если на 20-ти тысячах начинает облазить отделка, то представьте что будет на 100-а. Наблюдать как твоя в целом хорошая машина превращается в тыкву желания нет.
    Пишу на эмоциях, не судите строго.

    - - - Добавлено - - -

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_20191005_120326.jpg 
Просмотров:	276 
Размер:	120.8 Кб 
ID:	23670

  2. #2
    Новичок (12210) Аватар для ProC
    Comfort 6AT (G468)
    Comfort 6AT (G468)
    В клубе с 09.05.2012
    Сообщений: 3,429
    1,220 926
    Год: 2019
    Цвет: H8G Hippo Gray
    Адрес: Россия
    Цитата Сообщение от tdmshik Посмотреть сообщение
    Короче послали меня на три буквы, но очень вежливо.
    по накладкам мультируля ТСБ выпускали, но накладка та, где значок динамика
    а у Вас облез хром, поэтому дилер решил свалить все на естественный износ

  3. #3
    Сидовод (230)
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    В клубе с 10.12.2018
    Сообщений: 36
    22 2
    Год: 2018
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Барнаул
    не хром. ребро самой кнопки. нижний левый угол кпопки стал белый. стёрлась чёрная краска

  4. #4
    Сидозавр (30)
    Ceed SW Cd 2019 Prestige AT
    Ceed SW Cd 2019 Prestige AT
    В клубе с 13.06.2019
    Сообщений: 171
    2 13
    Год: 2019
    Цвет: темносиний
    Адрес: Химки
    Не уточнили бы, не понялиб...Пишите официально на КИА.ру...Проблема нпри покупке, не работает автоочиститель, приезжал к дилеру, пока ждал позвонил в КИА. Ответ-сначала к дилеру, мы им доверяем, не решено пишите нам с описанием нерешенной проблемы жалобы с указанием диллера. Все руки не доходят собраться...буду присматриваться....Ополню - А ничем ацетонным не протирали/натирали панельку и кнопки?Щас химия ооочень сильна?

  5. #5
    Сидоман (670) Аватар для CascadeMT
    ProCeed GT
    ProCeed GT
    В клубе с 13.08.2019
    Сообщений: 709
    66 25
    Год: 2019
    Цвет: B3L Blue Flame
    Адрес: Москва
    И не жалко же время тратить из-за такой ерунды… мелочь, если не присматриваться — не видно.
    Тут уже несколько человек без подсказки не поняли, в каком месте проблема.
    Я бы забил.

  6. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    niko2772 (06.10.2019),vorononok (19.10.2019)

  7. #6
    Срочно продавать и больше никогда не покупать это гуано

  8. #7
    Сидовод (230)
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    В клубе с 10.12.2018
    Сообщений: 36
    22 2
    Год: 2018
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Барнаул
    В том то и дело, что химиеё никакой не протирал, только фиброй влажной.

    - - - Добавлено - - -

    согласен что на скорость не влияет. НО! у меня до этого была Астра, которую я продал с пробегом 80т.км и калдина с пробегом 265т.км.
    Ни одна кнопка не облезла.

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от aleksey.kanevskiy Посмотреть сообщение
    Срочно продавать и больше никогда не покупать это гуано
    Я понимаю ваш сарказм. Но такой быстрый износ я видел только на гранте, которая в три раза дешевле. Так что вполне возможно что и гуано

    - - - Добавлено - - -

    И самое главное, если киа откажется поменять детальку стоимостью 6300, то куда она меня пошлёт, если случится что-то посерьёзнее? Направление в принципе уже нарисовывается.

  9. Пользователь сказал cпасибо:

    6cat (08.10.2019)

  10. #8
    Сидозавр (30)
    Ceed SW Cd 2019 Prestige AT
    Ceed SW Cd 2019 Prestige AT
    В клубе с 13.06.2019
    Сообщений: 171
    2 13
    Год: 2019
    Цвет: темносиний
    Адрес: Химки
    Цитата Сообщение от tdmshik Посмотреть сообщение
    И самое главное, если киа откажется поменять детальку
    не откажется...грамотно обоснуйте.У меня на КИА меняли вспухшую местами панель, лопнувшие ПТФ, треснувшую обшивку сиденья, тумблера подогрева сидений, а фар на ЖД целыз 5 штук , крайнюю после 4 лет юзанья...

  11. #9
    Сидовод (230)
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    Ceed Cd 2019 Prestige 6AT
    В клубе с 10.12.2018
    Сообщений: 36
    22 2
    Год: 2018
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Барнаул
    Отзвонились. Сказали что приняли решение поменять кнопки. Заказали, ждать 10 дней.

  12. Пользователь сказал cпасибо:

    ProC (09.10.2019)

  13. #10
    Джедай (1562) Аватар для zloygnom
    Ceed Jd SW Premium 6DCT
    Ceed Jd SW Premium 6DCT
    В клубе с 21.02.2017
    Сообщений: 1,948
    157 89
    Год: 2016
    Цвет: Black Pearl (1K)
    Адрес: Москва
    Цитата Сообщение от tdmshik Посмотреть сообщение
    НО! у меня до этого была Астра, которую я продал с пробегом 80т.км
    Качество салона любого немца выше, чем любого азиата.

+ Ответить в теме
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя