Елизавета здравствуйте, планирую пройти ТО6 в плт на м. Балканской со своими расходниками, интересует сколько литров масла нужно для его замены в АКПП и нужен ли фильтр АКПП?
Елизавета здравствуйте, планирую пройти ТО6 в плт на м. Балканской со своими расходниками, интересует сколько литров масла нужно для его замены в АКПП и нужен ли фильтр АКПП?
Елизавета Попова (31.07.2017)
С уважением,
Кристина Ткач
Представитель клиента
ГК "Прагматика"
Санкт-Петербург,
ул. Уральская,33
тел. +7(812)448-02-05
Вн. № тел. 1363
@andywarr, фильтр АКПП не нужен.
Уважаемые участники Клуба!
От лица компании Терра-Авто и Автоцентра ПЛТ позвольте поздравить Вас с наступающим Новым Годом! Мы желаем Вам новых путешествий, интересных открытий и удачи на дорогах! Желаем Вам встретить 2018 год в кругу семьи и близких!
В 2018 году нашу компанию также ждут перемены. У нас впереди много интересных событий и много новых и свежих идей. Мы надеемся, что Вы также примете участие и оцените грядущие изменения! Со своей стороны, я надеюсь, что мы продолжим наше сотрудничество и дальше будем активно взаимодействовать!
Об одной из таких идей я хотела бы поделиться с Вами сейчас!
В 2018 году мы планируем запустить партнерскую программу "Тайный покупатель". Принять участие в этой программе я предлагаю и Вашему клубу. Суть программы кратко описана в баннере.
1)Тайный покупатель - это программа по улучшению качества сервиса, когда клиент выступает не столько в роли клиента, сколько в роли проверяющего и дает нам подробную обратную связь по выполнению стандартов обслуживания. По сути, мы пытаемся таким образом поэтапно проанализировать обращение, начиная от звонка на запись, заканчивая отплатой заказ-наряда в случае сервиса, и договоренностями по сделке, в случае продаж.
2) В рамках данной программы нам необходимы клиенты с реальной целью - тем, кому нужно провести ремонт, ТО, или кто подбирает новый автомобиль, например. Мы договариваемся с клиентом о том, что он участвует в программе. Тайному покупателю необходимо будет пройти все этапы обращения - записаться на ТО, приехать и т.д. и по итогу заполнить чек-лист с комментариями. Если есть возможность предоставить аудиозапись визита (звонок мы сможем найти у себя в базе).
3) Участвуя в программе, Вы получаете скидку 15% на следующее обращение,вне зависимости от того, в какой отдел или дилерский центр Вас интересует. Данная скидка будет действовать во всех дилерских центрах, вне зависимости от того, в какой автоцентр Вы поедете (например будучи Тайным покупателем Василеостровского автоцентра, Вы можете воспользоваться скидкой в ПЛТ).
К тому же, небольшой плюс, Вы сможете ознакомиться со стандартами производителя и понимать, что при обращении в ДЦ должны делать сотрудники)
4) У нас есть квота - 4 человека в месяц на каждый автоцентр.
Если Вас это заинтересует, я смогу подробнее рассказать об условиях и о том, как будет проходить запись желающих и огласка участников)
Буду рада ответить на все Ваши вопросы)
С уважением,
Кристина Ткач
Представитель клиента
ГК "Прагматика"
Санкт-Петербург,
ул. Уральская,33
тел. +7(812)448-02-05
Вн. № тел. 1363
Елизавета, добрый день!
Хотел бы поинтересоваться, приобрел БУ Киа Сид, на данном автомобиле было пройдено ТО-1 и ТО-2 у дилера на 29 тыс. км. Можно ли приехать заменить масло в двигателе? Сейчас 39 тыс., ТО-3 запланировано по регламенту на 45 тыс.