Предыстория:
Приговорили регулятор напряжения генератора. Ремонт по гарантии. Деталь ожидать, как минимум, 7 дней. В течение этого периода пользоваться машиной невозможно.

Как известно, KIA предлагает подменный авто на время гарантийного ремонта длительностью более 3х дней:
https://www.kia.ru/service/replace_car/

Так вот, в подменном авто дилер отказал, объясняя это тем, что у них нет подменного парка в принципе! Как так то?!
Звонок в информационную поддержку KIA тоже ничего не решил. Говорят, обращаться лично к непосредственному руководству дилера.

Выходит, все это пустые слова?