@alpine445, так 5 лет с момента покупки прошло или нет? Если уже исполнилось, то в любом случае всё....
@alpine445, так 5 лет с момента покупки прошло или нет? Если уже исполнилось, то в любом случае всё....
У меня тоже треснуло стекло прям у основания посередине в зоне покоя дворников. Все бы было ничего и не расстроило бы меня так сильно, но это произошло на пробеге 43 км (!!!). Сразу позвонил ОД и спросил что делать. Сказали, что такое скорее всего заменят по гарантии. Записался, приехал уже на пробеге ~200км, трещина уже была порядка 8 см. ОД час разглядывал мою машину и в итоге отказали в гарантии с самым нелепым объяснением: "у нас есть специальный микроскоп и мы под определенным углом в темноте при определенном падении лучей света от фонарика заметили следы скольжения камня. У вас СКОЛ. Киа мотор рус очень строгие и не позволят нам поменять такое стекло по гарантии". Я был в ярости и на след. день съездил к другому ОД, который сказал мне, что по всей длине трещины идут точки (типа сколы) и это не гарантийный случай. Однако, через несколько дней ездил в стекольную компанию, где мастер, который уже 4 года меняет лобовухи сказал, что ОД меня просто разводит и не хочет менять стекло, а это точки - естественная деформация стекла из-за движения трещины.
Подскажите как быть в такой ситуации? По данной теме я так понял, что это частая проблема у сидов и кому-то даже меняют стекла. КАСКО у меня есть, но с франшизой 30к, так что вариант замены по страховке отпадает. Писать претензию в ОД? Либо как-то надавить на них? Судиться? Или уже нет смысла?
У вас ОД явно с фантазией. Возможно вам стоит обратиться с жалобой на горячую линию Киа ( здесь на форуме есть такая тема ), если не поможет - в суд ( если к этому времени ещё останутся силы и желание ). Если не захотите со всем этим связываться, то можно поступить очень бюджетно : или засверлить трещину, или купить китайское стекло ( вместе с работой около 6 тыс. рублей - есть в этой теме сообщение форумчанина ).
Обычно о трещинах на стекле пишут в осенне - зимний период, а у вас случай - почти в начале лета, видимо электрообогрев ветрового стекла здесь ни причём...
Хорошая шутка, звонил я этим бездельникам, когда у самого треснуло стекло без видимых причин, так там был один ответ - на усмотрение дилера. Так что проще забить на "типа гарантию", забыть дорогу к официалам и поменять стекло самому. Это политика собакоедов, типа пятилетняя гарантия.
У меня никаких сколов не было, идеальная трещина.. но тем не менее и мне намекали на то, что даже если бы не истечение года и 16 тыс.км, то что то там они микроскопическое нашли..
Я специально звонил на горячую линию и задавал вопрос как быть в ситуации когда дилер динамит.. По их словам, шаги должны быть следующие: в первую очередь нужно написать жалобу руководителю ОД, если не поможет, то писать жалобу уже на официальном сайте киа.. и только потом суд.
Засверливание не поможет, я уже проверил - подобная трещина следствие локального напряжения, и удержать его высверливанием и клеем нереально.. Не рекомендую так же засверливать если собираетесь спорить с дилером - квалифицируют как вмешательство третьих лиц, при котором гарантия уже не работает точно.
Если ОД трещину на ветровом стекле нового автомобиля не хочет признать гарантийным случаем, то можно только представить, как он отбивается от катализаторов и ремонтов двигателя. Похоже хвалёная 5 летняя гарантия на автомобили КИА - не подкреплённая ничем реклама, не имеющая ничего общего с действительность. Но думаю, проблемы с гарантией - это только в России, заграницей умелые адвокаты душу вытрясут из продавца и производителя, попробуй только начни увиливать от своих обязательств.
Chemist (27.05.2018)
@Antibus, надо на эладу письма отправлять, они типа импортеры-производители...