Никто не сталкивался с проблемой при продлении электронного полиса ОСАГО через личный кабинет?
Выдаёт вот такую ошибку:
По результатам проведенной САО «РЕСО-Гарантия» проверки, установлено несоответствие следующих сведений:
- Документ на ТС (не прошёл проверку в ФОИВ).
Никакие данные не изменял, в течение нескольких лет нажимал кнопку продлить полис и всё. Никаких проблем не возникало. Пишу в поддержку, звоню в офис, никто ничего определённого сказать не может. В поддержке предлагают посетить офис, в офис звоню, а они мне у вас какие-то ошибки в документах, пишите на горячую линию. Какие нахрен ошибки, когда четыре года не обновлял шаблон полиса и продлял без особых проблем. Замкнутый круг какой-то.
у других та же проблема? Похоже на то, что какой-то гос. сервис прилёг.
---------------------
Так ничего и не добился. Два дня разрывал телефон офисов и почту службы поддержки. Единственный выход посетить центральный офис в Москве. Якобы там всё решат. Хотя до этого отправляли в любой офис, потом по прописке. Нигде не смогли помочь, хорошо хоть по телефону всё удавалось выяснять. Не очень интересно ехать в другой город ради решения пустяковой проблемы, которые десятками должны решатся в текущем режиме. Буду пробовать оформить электронный полис в другой компании.
Где-то прочитал, говорят специально страховые затеяли эту бодягу, смысл только не совсем понятный. Почитал в сети, тоже у людей часто стали возникать подобные ошибки.
Сейчас есть хорошее предложение от сбер страхования. Дешевле немного чем у остальных. Товарищ страховал, говорит тоже дешевле было. Кто-нибудь страховал, что думаете?
Только что так и сделал. Продлил в Сбере. Пока всё гуд. Все коэффициенты сохранились и подтянулись автоматически при оформлении. Вышло даже дешевле, аж на целых 1180 рупиев. В РСА уже пробивается. Посмотрим как дальше пойдёт. РЕСО-минус один постоянный клиент. Молодцы, так держать.
Последний раз редактировалось italyanec-163; 26.03.2024 в 15:18.
Как я понял, особенно в Москве и МО, а возможно и других регионах:
1 не хотят страховые страховать граждан с региональной или неместной пропиской (лет 10 назад сталкивался с подобным);
2 неинтересны клиенты с максимальными коэффициентами и соответственно с минимальной оплатой за полис;
3 не приветствуется оформление полисов через личный кабинет. Не получается навязывать допы, как через агентов.
Делают всё возможное, чтобы зае...ть клиента, в итоге нервы не выдерживают и человек в дальнейшем вынужден оформлять то, что будет быстрее. В наглую футболят и не хотят помочь по телефону. Служба поддержки отправляет в офис, офис в службу поддержки. В итоге вопрос остаётся открытым. Можно конечно приехать в офис и написать кучу обращений, но это будет долго и для тех у кого поджимает время не вариант. Один из сотрудников горячей линии предложил оформить у них любое страхование чего угодно. На выбор было предложено КАСКО и жизни. Тогда данные якобы обновятся и вы сможете продлить полис ОСАГО. Значит знают суки в чём дело, но не помогают. Просят лично приехать в белокаменную. Подозреваю, что эта целенаправленная политика компании или компаний. Компания РЕСО.
Последний раз редактировалось italyanec-163; 26.03.2024 в 19:51.