Предположу, что в случае подтверждения,никак на бумагах ОД не будет зафиксирован факт невыполненных работ, без проведения экспертизы по инициативе сомневающегося. Будет предложена сатисфакция в виде, например, бесплатного следующего или возврат денег за это ТО, при условии неразглашения.
С учётом потерянного времени и нервов на дальнейшие, возможно судебные разбирательства, будет выбран второй путь. Я бы так сделал, но поторговался на большее.