+ Ответить в теме
Страница 9 из 11 ПерваяПервая ... 7891011 ПоследняяПоследняя
Показано с 81 по 90 из 104

Тема: "Горячая линия" KIA Motors в России". Довольны ли вы качеством ее работы?

  1. #81
    Сидозавр (320)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    В клубе с 18.04.2017
    Сообщений: 144
    31 7
    Год: 2012
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    Звонил в горячую линию 2 раза:
    Первый раз узнать какая у меня комплектация, т.к. машину брал с рук и какая комплектация не знал. Там сказали, что ничем помочь не могут, звоните ОД где брали машину.
    Второй раз чтобы узнать что делать если ОД отказывается проводить гарантийный ремонт. Ответили, что нужно обращаться к руководству ОД.
    Сделал для себя вывод, что КМР на самом деле громкое название ООО "Рога и Копыта"

  2. #82
    Джедай (1165) Аватар для Destr
    Kia Sorento XM FL
    Kia Sorento XM FL
    В клубе с 04.07.2016
    Сообщений: 1,061
    116 170
    Год: 2018
    Цвет: Golden Beat
    Адрес: Санкт-Петербург
    @Ytmb, вы в следующий раз спросите для чего они вообще нужны. Веселый диалог получится

  3. #83
    Новосид (20)
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    В клубе с 16.09.2017
    Сообщений: 12
    1 0
    Год: 2016
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Казань
    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от xorom Посмотреть сообщение
    Поддержу описавшихся выше. Такое чувство, что у них есть методичка, разрешается отвечать только по ней, задаете вопрос из неё - вам зачитывают ответ, не из неё, получаете что-то в стиле "к сожалению, я не могу ответить на ваш вопрос, обратитесь к дилеру".
    Полная беспомощность. Уж лучше музыку дальше слушать по телефонной линии
    Выложили бы эту методичку на сайт и делов! Не надо было бы платить операторам.

  4. #84
    Новосид (10)
    Kia Ceed ED FL 1.6MT
    Kia Ceed ED FL 1.6MT
    В клубе с 16.11.2017
    Сообщений: 12
    0 0
    Год: 2012
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Кемерово
    Ребят, кто знает телефон ООО "Киа Моторс Рус" , именно его, или почту для связи, а то все пути идут только к дилеру, а наоборот хочу пожаловаться на работу дилера , кто-то должен это контролировать. А то на деле хочешь пожаловаться на дилера-обратись к дилеру.

  5. #85
    Джедай (7713) Аватар для lesnoy
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    В клубе с 06.01.2013
    Сообщений: 3,932
    740 446
    Год: 2012
    Цвет: (D5U) Sand Track
    Адрес: В вологодских лесах :)
    Цитата Сообщение от AndreyDemid Посмотреть сообщение
    телефон ООО "Киа Моторс Рус" , именно его, или почту для связи
    www.kia.ru вверху справа телефон, чуть ниже конвертик - почта для вопросов.
    Только пустое это дело

  6. #86
    Джедай (5222) Аватар для gousman
    Luxe SE+
    Luxe SE+
    В клубе с 26.09.2013
    Сообщений: 4,353
    516 694
    Год: 2021
    Цвет: шоколат
    Адрес: ягандокья
    Цитата Сообщение от AndreyDemid Посмотреть сообщение
    именно его, или почту для связи, а то все пути идут только к дилеру, а наоборот хочу пожаловаться на работу дилера , кто-то должен это контролировать.
    я раньше на Фейсбуке с КМР общался, довольно оперативно
    Сейчас не знаю как и что там.

  7. #87
    Новосид (20)
    Ceed Jd Luxe 6AT (GCV2)
    Ceed Jd Luxe 6AT (GCV2)
    В клубе с 16.09.2016
    Сообщений: 22
    1 2
    Год: 2013
    Цвет: Black Pearl (1K)
    Адрес: Нижний Тагил
    Вообще не понятно все это, возник вопрос по гарантии, написал через оф.сайт, перезвонили и пообщались, сказали что мой запрос будет передан дилеру и он им займётся, сказали ждите приглашения, через 5 дней звонит дилер и отвечает, что мой запрос не гарантийный случай, идиотизм какой то, пожалел ли я о покупке авто? О да, с лихвой...Товарищи кто то боролся в подобных ситуациях или смирились?

  8. #88
    Толка ноль было от моего общения с ними. Ничего не знают, просят подождать день-два-неделю-две. Тупо на зарплате сидят и ничего не делают, такое ощущение. Я даже им завидую, работа мечты.

  9. Пользователь сказал cпасибо:

    Trooper (29.05.2018)

  10. #89
    Заблокирован (1300)
    GLS
    GLS
    В клубе с 07.09.2015
    Сообщений: 1,464
    127 117
    Год: 2015
    Цвет: (D7U) Planet Blue
    Адрес: Тюмень
    Цитата Сообщение от Kato Посмотреть сообщение
    Вообще не понятно все это, возник вопрос по гарантии, написал через оф.сайт, перезвонили и пообщались, сказали что мой запрос будет передан дилеру и он им займётся, сказали ждите приглашения, через 5 дней звонит дилер и отвечает, что мой запрос не гарантийный случай, идиотизм какой то, пожалел ли я о покупке авто? О да, с лихвой...Товарищи кто то боролся в подобных ситуациях или смирились?
    Из - за шаровых, которые 1000р стоят в оригинале начинать досудебные издержки неохота, тем более они с таким же качеством их будут потом менять, а вот за что нибудь посерьезнее можно письменный отказ потребовать с них и заявление им на стол положить.

  11. #90
    Новосид (10)
    Ceed Jd Prestige
    Ceed Jd Prestige
    В клубе с 01.06.2018
    Сообщений: 11
    0 1
    Год: 2017
    Цвет: Dark Gun Metal (E5B)
    Адрес: Казань
    Написал обращение, перезвонили. Ощущение сервиса. Переадресовали вопрос дилеру, с которым не нашёл общего языка. Смысл в линии? С таким же успехом можно было выйти из шоу-рума и зайти вновь )))

+ Ответить в теме
Страница 9 из 11 ПерваяПервая ... 7891011 ПоследняяПоследняя