+ Ответить в теме
Страница 9 из 10 ПерваяПервая ... 78910 ПоследняяПоследняя
Показано с 81 по 90 из 100

Тема: "Горячая линия" KIA Motors в России". Довольны ли вы качеством ее работы?

  1. #81
    Сидозавр (250)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Регистрация: 18.04.2017
    Сообщений: 121
    24 5
    Год: 2012
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    Звонил в горячую линию 2 раза:
    Первый раз узнать какая у меня комплектация, т.к. машину брал с рук и какая комплектация не знал. Там сказали, что ничем помочь не могут, звоните ОД где брали машину.
    Второй раз чтобы узнать что делать если ОД отказывается проводить гарантийный ремонт. Ответили, что нужно обращаться к руководству ОД.
    Сделал для себя вывод, что КМР на самом деле громкое название ООО "Рога и Копыта"

  2. #82
    JDай (1095) Аватар для Destr
    Ceed JD SW Luxe 6AT (G469)
    Ceed JD SW Luxe 6AT (G469)
    Регистрация: 04.07.2016
    Сообщений: 1,023
    109 160
    Год: 2012
    Цвет: (AA3) Sirius Silver
    Адрес: Санкт-Петербург
    @Ytmb, вы в следующий раз спросите для чего они вообще нужны. Веселый диалог получится

  3. #83
    Новосид (20)
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    Регистрация: 16.09.2017
    Сообщений: 12
    1 0
    Год: 2016
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Казань
    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от xorom Посмотреть сообщение
    Поддержу описавшихся выше. Такое чувство, что у них есть методичка, разрешается отвечать только по ней, задаете вопрос из неё - вам зачитывают ответ, не из неё, получаете что-то в стиле "к сожалению, я не могу ответить на ваш вопрос, обратитесь к дилеру".
    Полная беспомощность. Уж лучше музыку дальше слушать по телефонной линии
    Выложили бы эту методичку на сайт и делов! Не надо было бы платить операторам.

  4. #84
    Новосид (10)
    Kia Ceed ED FL 1.6MT
    Kia Ceed ED FL 1.6MT
    Регистрация: 16.11.2017
    Сообщений: 12
    0 0
    Год: 2012
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Кемерово
    Ребят, кто знает телефон ООО "Киа Моторс Рус" , именно его, или почту для связи, а то все пути идут только к дилеру, а наоборот хочу пожаловаться на работу дилера , кто-то должен это контролировать. А то на деле хочешь пожаловаться на дилера-обратись к дилеру.

  5. #85
    JDай (6993) Аватар для lesnoy
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    Ceed Jd Classic 1.4 6MT (D018)
    Регистрация: 06.01.2013
    Сообщений: 3,715
    668 427
    Год: 2012
    Цвет: (D5U) Sand Track
    Адрес: В вологодских лесах :)
    Цитата Сообщение от AndreyDemid Посмотреть сообщение
    телефон ООО "Киа Моторс Рус" , именно его, или почту для связи
    www.kia.ru вверху справа телефон, чуть ниже конвертик - почта для вопросов.
    Только пустое это дело

  6. #86
    JDай (1380) Аватар для gousman
    Ceed Jd Luxe SE+
    Ceed Jd Luxe SE+
    Регистрация: 26.09.2013
    Сообщений: 1,371
    134 288
    Год: 2013
    Цвет: Matrix BROWN (J5N)
    Адрес: Ижевск
    Цитата Сообщение от AndreyDemid Посмотреть сообщение
    именно его, или почту для связи, а то все пути идут только к дилеру, а наоборот хочу пожаловаться на работу дилера , кто-то должен это контролировать.
    я раньше на Фейсбуке с КМР общался, довольно оперативно
    Сейчас не знаю как и что там.

  7. #87
    Новосид (20)
    Ceed Jd Luxe 6AT (GCV2)
    Ceed Jd Luxe 6AT (GCV2)
    Регистрация: 16.09.2016
    Сообщений: 22
    1 2
    Год: 2013
    Цвет: Black Pearl (1K)
    Адрес: Нижний Тагил
    Вообще не понятно все это, возник вопрос по гарантии, написал через оф.сайт, перезвонили и пообщались, сказали что мой запрос будет передан дилеру и он им займётся, сказали ждите приглашения, через 5 дней звонит дилер и отвечает, что мой запрос не гарантийный случай, идиотизм какой то, пожалел ли я о покупке авто? О да, с лихвой...Товарищи кто то боролся в подобных ситуациях или смирились?

  8. #88
    Толка ноль было от моего общения с ними. Ничего не знают, просят подождать день-два-неделю-две. Тупо на зарплате сидят и ничего не делают, такое ощущение. Я даже им завидую, работа мечты.

  9. Пользователь сказал cпасибо:

    Trooper (29.05.2018)

  10. #89
    JDай (1190) Аватар для Trooper
    GLR2
    GLR2
    Регистрация: 07.09.2015
    Сообщений: 1,321
    116 104
    Год: 2015
    Цвет: (D7U) Planet Blue
    Адрес: Тюмень
    Цитата Сообщение от Kato Посмотреть сообщение
    Вообще не понятно все это, возник вопрос по гарантии, написал через оф.сайт, перезвонили и пообщались, сказали что мой запрос будет передан дилеру и он им займётся, сказали ждите приглашения, через 5 дней звонит дилер и отвечает, что мой запрос не гарантийный случай, идиотизм какой то, пожалел ли я о покупке авто? О да, с лихвой...Товарищи кто то боролся в подобных ситуациях или смирились?
    Из - за шаровых, которые 1000р стоят в оригинале начинать досудебные издержки неохота, тем более они с таким же качеством их будут потом менять, а вот за что нибудь посерьезнее можно письменный отказ потребовать с них и заявление им на стол положить.


  11. #90
    Новосид (10)
    Ceed Jd Prestige
    Ceed Jd Prestige
    Регистрация: 01.06.2018
    Сообщений: 11
    0 1
    Год: 2017
    Цвет: Dark Gun Metal (E5B)
    Адрес: Казань
    Написал обращение, перезвонили. Ощущение сервиса. Переадресовали вопрос дилеру, с которым не нашёл общего языка. Смысл в линии? С таким же успехом можно было выйти из шоу-рума и зайти вновь )))

+ Ответить в теме