Предыдущий владелец менял по гарантии передние стекла , сейчас гарантия кончилась и у меня такая херня теперь только на заднем стекле , за водителем
Предыдущий владелец менял по гарантии передние стекла , сейчас гарантия кончилась и у меня такая херня теперь только на заднем стекле , за водителем
Сегодня списывался с диллером по поводу замены передних боковых стекол из-за царапин. Машина еще на гарантии до декабря, пробег 60 тысяч. Я второй хозяин, машина в из РФ, сейчас в РБ. Консультант из СЦ в Смоленске ответил, что данная отзывная компания кампания уже завершена. Такое может быть или просто пытаются слиться, зная, что приехать и отстаивать права из другой страны мало кто будет?
■Даты выпуска:
- 5 дверей: с начала выпуска по 7 июля 2014 г.
- Универсал: с начала выпуска по 7 июля 2014 г.
Какая дата выпуска вашего авто?
Если дата попадает в указанные интервалы, то всё должны исправить, и они просто ездят по ушам. Ехать лучше сразу с письменным требованием устранения дефекта в рамках гарантийных обязательств.
silentbob (10.07.2019)
Судя по какому-то онлайн сервису дата выпуска у меня 2014-09-25 (vin U5YHN512BFL161477), что не подходит под этот интервал. Тогда получается, что ОД не соврал. Но раз не попадает под отзывную ноту, значит не должно быть дефекта, а у меня стекла заметно исцарапаны. Загадка однако...
технически быть не должно, а по факту имеем что имеем. естественно они не хотят делать работы по авто не попадающему в данный бюллетень.
но вам же необязательно на него ссылаться. требуйте устранить недостаток по гарантии т.к. гарантийный период еще не вышел. лучше - письмом с уведомлением и описью, чтобы не ездить лишний раз. обязательно укажите о своей готовности передать автомобиль в разумные сроки для проведения гарантийного ремонта.
ЗЫ мне меняли уплотнитель и стекло с водительской стороны, спустя три года на этом стекле тоже царапки)
silentbob (11.07.2019)
silentbob (11.07.2019)
А можете поподробнее рассказать, как происходит процедура. Я живу в Минске, ближайший ОД находится в Смоленске (минский ОД не ставит на гарантию). Просто скататься и услышать отказ не хочется. В идеале хотелось бы договориться заранее на определенную дату, приехать, оставить машину на день-два, и уехать на уже отремонтированной, не ждать, пока придут запчасти и т.д. У меня еще сломан изнутри дефлектор обдува на переднего пассажира, не перекрывается полностью воздух, это я бы тоже хотел отремонтировать.
я же и написал - составляете письмо с указанием недостатка и тербованием устранения в рамках гарантии, описываете и отправляете с уведомлением о вручении. по итогу вам или позвонят (или пришлют письмо) с приглашением их посетить. ну или не пригласят, а пошлют, но завто вам не надо будет моматься впустую в смоленск.
какие еще варианты вы ищете?
также возможен вариант, что пригласят на осмотр, замену одобрят, но скажут ждать запчасти неделю, например. тут уже сами решайте что делать