Официальный дилер "Авто-Старт" - скидка 10% на обслуживание.

[KGB62]

Добрый день! Вот эту тему можете как-то прокомментировать? http://kia-ceed.net/showthread.php?t=4222&page=2

[escapism]

@AvtoStartKia, Доброго времени!
Почти 2 недели прошло с момента моего обращения... Дедлайн то когда?

[AvtoStartKia]

@AvtoStartKia, Доброго времени!
Почти 2 недели прошло с момента моего обращения... Дедлайн то когда?

Здравствуйте, Вы же писали мне в личку, что общаетесь с Алексеем? На этой неделе возвращается генеральный директор и, думаю, до конца недели мы дадим Вам обратную связь и решим Ваш вопрос.

[escapism]

@AvtoStartKia, Алексей и правда звонил, общался. Но опять пропал. )
Ок, ждем конца недели.

[AvtoStartKia]

@AvtoStartKia, Алексей и правда звонил, общался. Но опять пропал. )
Ок, ждем конца недели.

Просто без генерального директора, он не может принять финальное решение. Сегодня он вышел из отпуска и наш менеджер клиентской службы, вместе с Алексеем будут решать с ним данный вопрос. Спасибо за понимание и ожидание.

[escapism]

Здравствуйте, Вы же писали мне в личку, что общаетесь с Алексеем? На этой неделе возвращается генеральный директор и, думаю, до конца недели мы дадим Вам обратную связь и решим Ваш вопрос.

А до конца какой недели?

[Максим12345]

Доброго всем вечера.
Неужели ОД начал сдуваться...?Достаточно было прочесть последние 4-5 страниц в данной теме.
Помнится качество работ и отношение к клиенту(при любых обращениях) было у них всегда на уровне.
Всё меняется со временем,и в данном ОД видимо тоже...
Вот теперь даже и не знаю,куда ехать в ближайшем будущем на предстоящее ТО-6.
Похоже необходимо хорошенько подумать,где дальше обслуживать свой автомобиль.
Кому там доверять?Скажите.

[AvtoStartKia]

А до конца какой недели?

Евгений, Вам же Алексей предложил переклеить пленку, но Вы отказались, так?

- - - Добавлено - - -

Доброго всем вечера.
Неужели ОД начал сдуваться...?Достаточно было прочесть последние 4-5 страниц в данной теме.
Помнится качество работ и отношение к клиенту(при любых обращениях) было у них всегда на уровне.
Всё меняется со временем,и в данном ОД видимо тоже...
Вот теперь даже и не знаю,куда ехать в ближайшем будущем на предстоящее ТО-6.
Похоже необходимо хорошенько подумать,где дальше обслуживать свой автомобиль.
Кому там доверять?Скажите.

Здравствуйте, Максим. С чего у Вас такие мысли? Может Вам что-то не понравилось в нашем обслуживании?
Последнее время у меня ведется активная переписка с Евгением, как и на предыдущих страницах. И не только в ветке форума, но и в ЛС. Если бы наше отношение к клиенту и работа была бы такой плохой, то поверьте, мы бы даже не стали тратить свое время на урегулирование данного вопроса. Однако, мы хотим, чтобы клиент остался доволен и стараемся решить проблемы, если они есть. Знаете, есть поговорка "Сколько людей, столько и мнений", так вот она очень правдивая, жаль, только, что мнения на форуме обычно пишут только негативные, а позитивный опыт люди, как правило, замалчивают. Отсюда у Вас и сомнения. Выбирайте сервис как считаете правильным, в любом случае это Ваш автомобиль и Ваш выбор!

[escapism]

Евгений, Вам же Алексей предложил переклеить пленку, но Вы отказались, так?

Доброго дня.
Я не знаю, что за пленку используют ваши мастера. Я не знаю насколько эта пленка будет "настоящей". Я не знаю будет ли она совпадать с тоном других стекол. Я не знаю, как ваши мастера выполнял работу.

Слишком много "НЕ ЗНАЮ". Я предложил вполне логичный и закономерный вариант. Так?

UPD: Я знаю, как проверить пленку на "оригинальность", конечно. Но если я не обнаружу соответствующей метки на пленке - тогда что? Мне думать, что эта подделка или мастер эту метку стер? Доверия к вашим мастерам осталось не так много чтобы верить на слово.

Похоже необходимо хорошенько подумать,где дальше обслуживать свой автомобиль.
Кому там доверять?Скажите.

Я пока еще надеюсь на урегулирование вопроса. Позже, как эта эпопея закончится, я напишу отзыв AS IS.

а позитивный опыт люди, как правило, замалчивают.

Изначально я был очень лоялен к вашему ДЦ. Даже привел нескольких людей в сервис и в отдел продаж.
Даже писал положительный отзыв о моем обращении. Так что в моем случае - все правдиво.

[AvtoStartKia]

Доброго дня.
Я не знаю, что за пленку используют ваши мастера. Я не знаю насколько эта пленка будет "настоящей". Я не знаю будет ли она совпадать с тоном других стекол. Я не знаю, как ваши мастера выполнял работу.

Слишком много "НЕ ЗНАЮ". Я предложил вполне логичный и закономерный вариант. Так?

Евгений, подскажите пожалуйста, как Вы видите решение данного вопроса?