+ Ответить в теме
Страница 20 из 36 ПерваяПервая ... 10181920212230 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 191 по 200 из 355

Тема: Официальный дилер "Авто-Старт" - скидка 10% на обслуживание.

  1. #191
    Сидозавр (120) Аватар для AvtoStartKia
    Cerato
    Cerato
    В клубе с 30.01.2015
    Сообщений: 148
    11 0
    Год: 2015
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: г. Дзержинский, Московская область
    Цитата Сообщение от KGB62 Посмотреть сообщение
    @AvtoStartKia, действительно, про гараж я слова не сказал, как верно заметил Dukat, я говорил про сертифицированный сервис - это далеко не гараж, обслуживаясь в котором меня не имеют права ограничить в гарантийном обслуживании. ЗоПП. так что про последствия это не к чему было.
    Я поняла Вас.
    Официальный дилер Киа "Авто-Старт"
    https://www.kia-avto-start.ru/

    ------
    Авто-Старт 15 КМ МКАД

    Адрес салона: 15 км МКАД (внешняя сторона) г. Дзержинский, ул. Энергетиков, 24
    Телефон: +7 (495) 225-23-63; +7 (495) 225-23-53
    E-mail: kapotnya@avto-start.ru

  2. #192
    Сидозавр (230) Аватар для escapism
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    В клубе с 23.01.2016
    Сообщений: 231
    22 8
    Год: 2013
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    Купили недавно новую машину в АвтоСтарте - Sportage Comfort FCC2017. Не буду рассказывать о процессе покупки и решении некоторых спорных вопросов с менеджером.
    Однако расскажу о том, что из допов мы установили пленку на капот, бампер, корпуса зеркал и крылья. Так вот спустя несколько дней отошла пленка на одном корпусе зеркала.
    Записались за НЕДЕЛЮ на устранение данного дефекта, договорились на конкретное время. Приехали сегодня в автосалон, а мастера нет. Он уехал в другой город и сегодня никто не сможет устранить дефект.
    Потеряна вся первая половина дня, время, бензин и пр.


    Автостарт, это нормальная ситуация?

  3. #193
    Сидозавр (120) Аватар для AvtoStartKia
    Cerato
    Cerato
    В клубе с 30.01.2015
    Сообщений: 148
    11 0
    Год: 2015
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: г. Дзержинский, Московская область
    Добрый день! Конечно же нет, мы извиняемся, сможете написать свои данные (Ф.И.О владельца авто и телефон), сейчас мы будем разбираться с данной ситуацией?
    Официальный дилер Киа "Авто-Старт"
    https://www.kia-avto-start.ru/

    ------
    Авто-Старт 15 КМ МКАД

    Адрес салона: 15 км МКАД (внешняя сторона) г. Дзержинский, ул. Энергетиков, 24
    Телефон: +7 (495) 225-23-63; +7 (495) 225-23-53
    E-mail: kapotnya@avto-start.ru

  4. #194
    Сидозавр (230) Аватар для escapism
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    В клубе с 23.01.2016
    Сообщений: 231
    22 8
    Год: 2013
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    @AvtoStartKia, Написал в личку.

  5. #195
    Сидозавр (120) Аватар для AvtoStartKia
    Cerato
    Cerato
    В клубе с 30.01.2015
    Сообщений: 148
    11 0
    Год: 2015
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: г. Дзержинский, Московская область
    Евгений, доброе утро!
    Информацию получили, свяжемся с Вами в ближайшее время!
    Официальный дилер Киа "Авто-Старт"
    https://www.kia-avto-start.ru/

    ------
    Авто-Старт 15 КМ МКАД

    Адрес салона: 15 км МКАД (внешняя сторона) г. Дзержинский, ул. Энергетиков, 24
    Телефон: +7 (495) 225-23-63; +7 (495) 225-23-53
    E-mail: kapotnya@avto-start.ru

  6. #196
    Сидозавр (230) Аватар для escapism
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    В клубе с 23.01.2016
    Сообщений: 231
    22 8
    Год: 2013
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    @AvtoStartKia, Было бы круто, если бы помимо извинений мы бы получили еще и материальную компенсацию, например - Футбольный мяч KIA FCC 2017)

  7. #197
    Сидозавр (230) Аватар для escapism
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    В клубе с 23.01.2016
    Сообщений: 231
    22 8
    Год: 2013
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    Отчитываюсь: Со второй попытки удалось попасть к специалисту и пленку переклеили.
    Но кроме устных извинений по телефону - ничего. Даже когда родители были в салоне - не заикнулись про извинения.

    Вот вам и отношение к личному времени клиентов.


    Еще я в Автостарте красил крышку багажника и внутреннюю часть багажника. Сниму видео, покажу как покрасили.
    Лицевую часть крышки покрасили только со второго раза... Первый раз отвалилась эмблема KIA и попался крупный кратер.
    Второй раз было много мелких пылинок, пришлось просить заполировывать.

  8. #198
    Сидозавр (120) Аватар для AvtoStartKia
    Cerato
    Cerato
    В клубе с 30.01.2015
    Сообщений: 148
    11 0
    Год: 2015
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: г. Дзержинский, Московская область
    Евгений, добрый день! Мы извинились лично по телефону и именно перед Вами, потому что такова была просьба, а именно, Вы попросили связываться с Вами, а не с Вашими родителями. В воскресенье не смогли извиниться перед родителями, т.к сотрудник клиентской службы не работает в выходные дни. Подскажите, с кем именно нужно связаться из Ваших родителей сейчас? Мы звонили на номер Вашей Мамы, трубку она не брала, возможно, Ваш Папа сможет принять наши извинения?
    Официальный дилер Киа "Авто-Старт"
    https://www.kia-avto-start.ru/

    ------
    Авто-Старт 15 КМ МКАД

    Адрес салона: 15 км МКАД (внешняя сторона) г. Дзержинский, ул. Энергетиков, 24
    Телефон: +7 (495) 225-23-63; +7 (495) 225-23-53
    E-mail: kapotnya@avto-start.ru

  9. #199
    Сидозавр (230) Аватар для escapism
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    В клубе с 23.01.2016
    Сообщений: 231
    22 8
    Год: 2013
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    @AvtoStartKia, Да дело не в извинениях, поймите. Дело в отношении к клиентам. Особенно к новому клиенту, который только-только приобрел автомобиль.
    Звонить никому из нас и обсуждать это нет необходимости.

  10. #200
    Сидозавр (230) Аватар для escapism
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    Ceed Jd Luxe 6AT (G469)
    В клубе с 23.01.2016
    Сообщений: 231
    22 8
    Год: 2013
    Цвет: Cassa White (WD)
    Адрес: Москва
    @AvtoStartKia, Прочитай личное сообщение, пожалуйста.

+ Ответить в теме
Страница 20 из 36 ПерваяПервая ... 10181920212230 ... ПоследняяПоследняя