История товарища с ником albert174mgn со счастливым концом о возвращении KIA CEED второго поколения назад дилеру по причине частых поломок. Все поломки нам известны по форуму, по некоторым из них вышли ТСБ, так совпало, что все они мифическим образом коснулись одной машины - подогрев сидений, негаснущий АБС, натяжитель ремня безопасности, неработающие кнопки на рулевом колесе, проблемы с каркасом кресла и пр. Поэтому владелец решил сдать автомобиль обратно в салон.
Терпение и нервы не вечны и всему приходит конец. Когда автомобиль стал не в радость, а в одно разочарование, я решил попробовать договориться с дилером. Написал претензию о том что часто ломается мой Ceed, прикрепил все фотографии ремонтных действий и попросил поменять на точно такой же новый аппарат, писал на сайте киа.ру Через пару дней по телефону меня вызвал к себе в кабинет директор Войтин. Пообщавшись с ним мы ни к чему не пришли, он отказал и только лишь предложил купить у меня этот автомобиль по рыночной цене, и с моей доплатой приобрести у них хоть Соренто. Т.е он предложил мне трэйдин, на что я отказался. Следующая претензия была о предупреждении, если они не поменяют авто на новый, я подам на них в суд. Они отказали в письменном виде ссылаясь на то что чинят бесплатно и все. Пообщавшись с юристами, у меня был шанс 50/50. В феврале этого года я нашел юриста. Заплатил ей 25 тыс за услуги, 10 тыс за гос пошлину и сделал в нотариусе доверенность. И мы подали в суд на "Саквояж", указав в иске расторжение договора купли продажи, возврат авто в обмен на денежные средства(стоимость авто+ моральный ущерб+судебные издержки+ экспертиза) Судья попалась нам не лучшая, было чувство подкупа судьи. Пришлось проводить независимую экспертизу. Директор Войтин предложил провести экспертизу моего Kia Ceed за бесплатно, сказал что у них есть свой человек который занимается этим. Я отказался из-за не доверия этого эксперта и заплатил еще 13 тыс за экспертизу. На момент экспертизы был сломан натежитель ремня безопасности и коркас водительского сиденья. Заключение эксперта такое: автомобиль-ненадлежащего качества. Было около 6 заседаний. Но судья приняла решение против меня и я проиграл городской суд. У меня был месяц на обжалование, подал апелляцию в областной суд г. Челябинск. Заплатил еще 3 тыс руб на дорогу в Челябинск своему юристу. Заседание назначили спустя 2 месяца. Там уже было 3 судьи и всего лишь за одно заседание, в августе 2014 приняли решение в мою пользу! Суд обязал выплатить мне 1 млн 65 тыс руб. Через месяц, я получил исполнительный лист на руки. Приехал к дилеру с исполнительным листом, требовать свои деньги, но неадекватный директор Войтин говорил что ему все равно на решение суда и ничего выплачивать не будет. Я не думая, пошел к судебным приставам, Через 3 недели у дилера арестовали все тест-драйвовские автомобили, закрыли счета в банке и списали у них все мои деньги + штраф 7% от этой суммы, еще через неделю все средства лежали у меня на карточке. На данный момент я отсудил свои деньги, но директор не забирает мой Сид, надеясь что он сможет оспорить решение. Он подал кассационную жалобу (проверка на законность принятия решения), наверное думает что я подкупил судью или что-то в этом роде. Приставы наложили арест на мой Сид, я не смогу его продать и не могу проходить гос. тех. осмотр, зато могу эксплуатировать пока не заберут)) Месяц назад я узнал что мог бы отсудить с них еще стоимость автомобиля(неустойка). Вот как 2 недели назад подал на них в суд новое дело по неустойке.
Дело выигрышное
Это еще не все ремонтные работы…
Рука эксперта, проверяет натяжитель
каркас вод. сиденья был сделан подручными средствами.
. На сегодняшний день в очередной раз сломана спинка водительского сиденья.
Фактически полностью отсутствует сервисная и прочая поддержка клиентов и даже в единичном конфликте бренд Kia показал свою несостоятельность и неспособность отвечать за свой продукт. Реклама о безопасности и комфорте фикция.
История моего авто закончилась 12.12.2014. После того как я выиграл суд, я вдруг узнал что мог бы поиметь с них еще $ за неустойку в размере до стоимости авто и подал на них повторно в суд по новому делу, в ноябре. Работал я в этот раз уже со знакомой, юристом которая закончила вышку с красным дипломом. Договорились что я ей дам 10 % от выплаченной суммы. Она грамотно написала претензию дилеру что я имею право на неустойку 680 тыс руб, но директор Войтин в мягкой форме послал ее, т.к расщитывал что сможет оспорить решение первого дела и вернуть $ которые были у меня на руках. После того как Войтину пришел отказ о рассмотрении его кассационной жалобы, он приехал в суд 9.12.2014 на заседание и решил пойти на мировую, извинялся, говорил что это наша ошибка и дорого нам это вышло. Предложил моему юристу 50 тыс руб чтобы я забрал свой иск по второму делу, юрист ответила что мало, потом он предложил 350 тыс. Я подумал и на следующий день сказал что согласен на 500 тыс руб, он согласился. Или 500 но точно, или на усмотрение судьи от 20 до 680 тыс. Я снял все допы, кроме сигналки и 12.12.2014 пригнал свой Ceed дилеру на штамповках и летней резине. В тот день Войтина не было, за него был технический директор. Заполнил акт о приеме авто. Отнес документы приставам для подтверждения. Рядом находился их независимый эксперт, не знаю зачем только. Ну и сразу же меня вызвали в бухгалтерию, дали 500 тыс налом с "черной кассы", я забрал иск с суда, мы пожали руки и разошлись. Думаю с этого времени они начнут лучше относиться к потребителям, будет им уроком.