С руководителем Автомира не сталкивался, поэтому ему привет передавать не буду а вот инженер-гарантийщик Евгений личность мягко говоря странная. Я уже один раз писал о его
методах работы, напишу еще раз.
Заехал я вчера в Автомир с намерением заказать (уже второй раз за 2 года) гарантийную замену антенны безключевого доступа задней двери. Подошел к девочке под вывеской "прием в сервис" и обрисовал ей ситуацию. Она спросила записывался ли я на диагностику? Мол нужно это дело сфотографировать. Я ей как мог на пальцах объяснил, что эта антенна или работает или нет, а фоткать пластиковую фигню спрятанную глубоко в заднем бампере нет никакого смысла и практически нереально из-за ее расположения. Я попросил, чтобы она пригласила гарантийщика для общения. Она позвонила, но Евгений общаться отказался - запись на диагностику и никаких разговоров.
Вопрос, нужны-ли Автомиру клиенты или мне съездить к другому ОД, прозвучал в пустоту. Ответ - поступайте как вам удобнее.
Но, все же есть в Автомире нормальные люди. На выходе из салона я встретил мастера-приемщика идущего на улицу к машине клиента. Я вкратце обрисовал ему ситуацию и спросил, действительно-ли необходимо тратить свое и чужое время на диагностику такой "серьезной" поломки? О подошел к моей машине стоящей у входа в салон, я показал, что антенна не работает и он попросил меня подождать несколько минут. Прошло действительно несколько минут и мастер вышел ко мне с уже оформленными документами. Вписал в бумаги пробег машины и дал мне на подпись, после чего я от души поблагодарив его поехал по своим делам.
Просьба к руководству Автомира - не наказывайте пожалуйста мастера, который помог мне решить мою очень сложную проблему, за циничное вмешательство в налаженную работу гарантийного инженера Евгения.
зы. Забыл добавить - к работе самой ремзоны претензий нет. Мастера и рабочие вполне адекватные, свою работу делают хорошо, время не тянут.