Сегодня был в Киа Центр Самара, 3.5 часа - безрезультатно, я там просто просидел, машина просто простояла в цеху.
В связи с отсутствием отметок о ТО Инженер по гарантии заявил, что это не гарантийный случай, Я попросил письменный отказ в гарантии, он сказал пишите претензию, развернулся и ушел. Мастер приемщик предложил оплатить символическую сумму за выявления протекания, т.к. это не гарантийный случай. Я ответил, что пока у меня на руках нет отказа в гарантии, я не буду платить, за то, что я и так знаю. Ко мне вышла девушка из отдела по работе с клиентами, с ней разговор так же ни к чему не пришел. Я говорил, что согласен пройти диагностику, они как и говорили, отказывают мне в гарантии и я получаю это в письменной форме, либо я не прохожу диагностику и они просто выдают мне отказ в гарантии. хотел поставить диктофон на запись, но батарея села. Был забавный момент она постоянно пыталась меня уговорить "пройти ТО, частично пройти ТО, символически оплатить ремонт (3-6тыс)". По телефону она обсуждала какого то "брошенного клиента и решить с ним вопрос 50на50"т"Мы сейчас вам выдадим отказ в гарантии а вы на горячую линию позвоните". В конечном итоге, она ушла куда то (видимо к юристам) вернувшись, опять предложила изложить претензию в свободной форме. Что я и сделал, я спросил "получу просто отписку, как в прошлый раз?" "да возможно такое, но я с вами завтра постараюсь созвониться".
Очень раздражает что все очень долго, + я был с температурой, время очень тянулось. А со стороны смотришь половина народу ходит воздух пиннает.