если все проканает , то надо собирать подписи , чтобы руль меняли потертый без заморочек ))
если все проканает , то надо собирать подписи , чтобы руль меняли потертый без заморочек ))
Это не правильно и лично я не поддержу такую инициативу т.к.:
1. Если инженеры по гарантии определяют порчу по причине некачественной кожи, то и сейчас меняют без проблем.
2. Кожа на руле может портится из-за неправильной эксплуатации (различные кольца, перстни и т.д.)
Я понимаю желание все легко менять на новое, но нужно иметь чувство меры, имхо!
Не , я про те случаи , когда все облезает само . В группе ВК кому-то меняли при пробеге 70 , а кому-то отказали на 50 (по их словам на руль гарантия 45) . Я понимаю , что естественный износ неизбежен и это нормально , но у некоторых руль при 30 пробега выглядит на все 300 . Нужны четкие рамки гарантии (в цифрах)
@virtusxp, Так вот тут все есть: http://www.kia.ru/service/warranty/
Как видим руль и оплетка в списке деталей подверженных естественному износу отдельно не упоминаются, а значит гарантия на них действует в течение 60 месяцев или 150 000 км пробега. Далее уже зависит от решения инженера по гарантии. Решение зависит от того, что послужило причиной дефекта, брак материала или небрежность владельца. Вполне логичная цепочка не требующая корректировок. Вот с катализатором явный перекос требующий пересмотра.
virtusxp (17.02.2016)
http://kia-ceed.net/showthread.php?t...ll=1#post76068
Вы удивитесь, но речь идет о каких "ерундовых" уплотнителях стекол...
Вот такая хня, учитывая явно опубликованное ТСБ по замене стекол/уплотнителей. Накакать дилерам и КМР на ваши ТСБ и обращения. Найдите различия между гарантийной политикой КИА в области катализаторов и в области стекол/уплотнителей...
Зато исчезновение строчки про мифическое "ограничение гарантии" на катализатор на "официальном" сайте вызывает восторг и лайки-чмоки. НИЧЕГО не изменилось и не изменится.
Хочу повторить, эта строчка то появлялась , то исчезала на сайте и до того, как проблемой занялись так плотно. Скорее всего, у них наступало просветление, что 1000 км гарантии на кат их не украшает
Забывается, что http://www.kia.ru/limitations.htm
Важно, что проблема обозначена, прежде всего в СМИ. Это дает пока надежду, аргумент и фиксированную ссылку на информацию в любом споре, но нужно ждать ответа.*Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационно-ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости, комплектации, приобретении в кредит, страховании, техническом обслуживании и ремонте, запасных частях, дополнительном оборудовании, аксессуарах и т.п. обращайтесь к официальным Дилерам ООО «Киа Моторс РУС».
Думается, что КИА будет опасаться репутационных потерь на фоне обвала продаж и что- то будет сделано, может, с оговорками.
И, судя по отзывам, дилер дилеру рознь.
Показательным было как одним передние стекла и уплотнители меняли без проблем через пару месяцев после выхода бюллетеня, а у других и через год валяли дурака, прикидываясь незнающими.
Последний раз редактировалось гоcть; 18.02.2016 в 06:44.
ParboiL (18.02.2016)
Про новые уплотнители для стекол! Разговаривал у своего ОД с инженером. Ответил так, что без причины они не меняют. Это TSB, а не отзывная компания. Если есть жалоба клиента, если есть царапины на стеклах, то они меняют. У меня новых царапин после первой замены пока не появилось. Сказали если появятся, могу приехать и заменят по факту плохой работы. В рассуждениях по гарантии вы всегда забываете про то, что у каждого ОД работают инженеры которые и выносят вердикт по различным гарантийным вопросам. Бывают адекватные люди, а бывают и не адекватные, жадные или лично вы ему не понравились и он не желает идти вам на встречу. Это уже человеческий фактор который многие игнорируют. Для примера, у нас в Питере недавно одному автовладельцу заменили катализатор и ДВС по гарантии. Он не заплатил не копейки! Так решил инженер встав в позицию клиента. Лично я тоже не вижу проблем. Наверно потому, что не приезжаю и не требую мне все заменить потому что TSB. Сколько было вопросов, все вежливо и с пониманием решалось.
sokol323 (18.02.2016)