С сайта роспотребнадзора:
Вопрос:
Обязан ли владелец автомобиля выполнять требования автодилеров прохождению у них периодического техосмотра в период гарантийного срока? Все дилеры заявляют, что в противном случае автомобиль снимается с гарантии.
Ответ:
Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы. Если для безопасного использования товара, его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
Таким образом, если изготовитель предъявил требование о прохождении периодического технического обслуживания автомобиля у официальных дилеров (представителей изготовителя) и указанные требования изложены в сопроводительных документах на автомобиль, потребитель обязан обеспечить исполнение указанных требований.
Да, но если - "изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя."
Где эта документация с "правилами" которые обязывают Вас проходить ТО у ОД?
А так в инете куча статей про это, почитайте, вот первый попавшийся вбейте в поиск - "Оказывается не обязательно проходить ТО у дилера...".
Сервисная книжка не обязывает Вас проходить ТО именно у ОД.
Если Вы боитесь слететь с гарантии, тогда проходите ТО у них, это Ваше право.
А так - В течение гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю — вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации или хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Т.е. если ОД докажет путём проведённой экспертизы, что Ваша вина, тогда досвидос гарантия.
А вообще уже была тема про ТО у ОД.
Думаю бессмысленно продолжать разговор, потому как у всех свои взгляды на это. А то сейчас все подключатся к нам и тему с "алгоритм работы стеклоподъемников" придётся менять на "алгоритм ТО у ОД".
Vororo (18.12.2018)
Ок, закончим, поищу тему про ТО у ОД.
И оставлю тут цитату из серв книжки:
"Проведение работ по обслуживанию и ремонту автомобиля не у официального Дилера ООО «Киа Моторс РУС», а также несвоевременное проведение ТО (перепробег более 1000 км или более 30 дней, в зависимости от того, что наступит ранее), может служить причиной ограничения гарантийных обязательств на автомобиль."
"Для того, чтобы иметь право на Гарантийное Обслуживание, Вам следует хранить бланки наряд-заказов о прохождении Технического Обслуживания автомобиля. Такие записи, сделанные официальным Дилером и заверенные его печатью, будут свидетельствовать, что указанные мероприятия были проведены вовремя"
это противоречит законам о ЗПП, так что писать они там могут всё что угодно.
может она и неотьемлимая, но в тоже время она ничего не значит, я когда потерял свою мне просто выдали другую, совсем у другого дилера, никаких заявлений не писал, просто дали новую и проставили там пройденные ТО которые числились в базе.