ТО-4

[IGOOR-SUN]

" Описание дефекта со слов клиента "

К стати с моих слов были записаны жалобы только видимо в их внутренние бумажки, в этой они чего то ничего не накалякали. Был скрежет в левом переднем колесе - причину выявили - попала крупная окалина с тормозного диска, и чувствовались типа рывки-толчки про наборе скорости примерно с 30 к 40 Км/ч, и такое замечаю не всегда, возможно это просто переключение передач, и как обычно бывает эта причина не выявилась, когда мы прокатились с менеджером ОД, я просил проверить устанавливалась обновленная прошивка в коробку - проверили - ответ - Да, установлена, проведенная диагностика не выявила никаких причин. Так что пока ждем замену сиденья водительского кресла, и еще хочу обратиться по царапинам на передних стеклах.

[Ворчун]

прошел вчера. работы около 5000 р. расходники и масло свои, свечи не стал менять- свежие денсо ТТ. по ходовке кое-что приговорили. хорошо что по гарантии. АКБ написали что требует замены. ну и пластины установили в корпус насоса.

[promoprotein]

прошел вчера. работы около 5000 р. расходники и масло свои, свечи не стал менять- свежие денсо ТТ. по ходовке кое-что приговорили. хорошо что по гарантии. АКБ написали что требует замены. ну и пластины установили в корпус насоса.

А что за пластины? В какой насос? Я еду 10го на ТО, может и мне надо)


Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

[РДВ]

А что за пластины? В какой насос? Я еду 10го на ТО, может и мне надо)

http://kia-ceed.net/showthread.php?t=4222
У большинства, я так понимаю, меняют по умолчанию.

[markos]

Господа, подскажите. Дилер предлагает произвести промывку топливной системы, но я желанием не горю. Надо оно вообще или как? Пробег 45к

[Николай Чаплыгин]

Господа, подскажите. Дилер предлагает произвести промывку топливной системы, но я желанием не горю. Надо оно вообще или как? Пробег 45к

Когда проблемы возникнут, думаю, тогда и надо с ними бороться, пока система нормально работает лучше туда не лесть. ОД выгодно навязывать ненужные работы.

[ANB.76]

Всем Доброго дня!
30.09.17 прошел ТО-4 в АСЦ Север (Москва, ул. Клязьминская, д.5). Попадал под акцию (работы бесплатные, платишь только за расходники) поэтому поехал к ним. ТО вместе со снятием /установкой защиты вышло в 10 200,00. Движок помыли в подарок (по прайсу 600,00). Кузов - техническая мойка с пеной бесплатно. Меняли все по регламенту: масло + фильтр, свечи, фильтр в насосе. Ходовая и рулевая в норме. Замерили прибором на наличие влаги в тормозухе - между жёлтым и зелёном цветом, сказали что ещё до следующего ТО можно смело ездить. От замены салонного фильтра я отказался, но пришлось его купить, иначе не попадаешь по акцию. Когда мне его отдали я обратил внимания что он без упаковки, а по приезду домой посмотрел на него внимательно и увидел на нём надпись: Parts Mall PMA-024. Нормально я подумал работает официал - используют не оригиналы. Оригинальный фильтр салона HYUNDAI/KIA 97133-2H001 у них по наряд-заказу стоит 2100,00 а фильтр Parts Mall PMA-024 не более 250,00 рублей. Тут я понял что им надо как то отрабатывать бесплатные работы )). Но зачем так подставляться, зная что мне не надо его менять а просто отдать в руки. Я позвонил в тот же день мастеру-приемщику Воробьеву Сергею с вопросом что за "левый" салонный фильтр мне дали, на что он мне ответил - наверное перепутали и дали от другой машины. Я ему говорю а что в другие марки KIA вы ставите фильтры не HYUNDAI/KIA? А он мне - у нас в сервесе обслуживаются и другие иномарки, возможно от какой то другой иномарки Вам отдали фильтр, разберёмся и перезвоним Вам. Я проверил размеры фильтра Parts Mall PMA-024 - он такой же как и оригинал, даже на https://www.exist.ru/ он идёт как аналог.
На следующий день я заехал к знакомому в сервис на предмет замены у ОД масляного фильтра и свечей - все в порядке стоят оригиналы.
При прохождении ТО попросил подойти мастера по гарантии и показал ему на потертый руль и плохо работающую защелку ремня безопасности, он осмотрел, сфотографировал и оформил заявку на замену по гарантии. Через 4 дня мне позвонил тот мастер приемщик Воробьев Сергей и сообщил что руль, защелка, пластины заземления с датчиком уровня топлива поступили к ним склад + фильтр салона поменяют на оригинал. Я у него спросил про пластины с датчиком, мол я же был 2 недели назад на ТО, мне же в насосе фильтр меняли и вы пробивали мой автомобиль на предмет ТСБ и вроде как у меня всё ок, а теперь опять полезете в насос? На что он сказал: 30.09.17 моя машина не числилась по отзывным компаниям, а теперь числится. Полная чушь! Когда КМР увидел мой вин по гарантийной замене руля и защёлки ремня вот тогда и решили оправить за одно и пластины с датчиком.
14.10.17 Поехал на гарантийную замену. Мастера Воробьева Сергея не было в этот день (позже выяснилось что ону уволился), про замену салонного фильтра никто не в курсе и не знает. Руль, защёлку ремня и пластины с датчиком насоса поменяли за 1,5 часа. Во время работ когда машина стала высыхать после мойки заметил что грязь не смыта, т.е. машину 100% мыли без пены. Я спросил у мойщика - он подтвердил. Получается когда проходишь ТО клиент платит и ему моют машину на 3+ но с пеной, а когда клиент приезжает на гарантийные работы (бесплатные) ему моют без пены. Я у других официалов такого не замечал, даже когда лампочку в птф меняли. Еще по дороге от них заметил царапину на торпедо, 100% кто-то ногтем зацепил когда внутренние бумаги с неё забирали.
После всего этого к ним больше не поеду.

[Ворчун]

это ещё что- на Дастере после ТО_4 обнаружил вообще салонник сибтек. а выписан был оригинал за 1500) ну и то ТО обошлось прежнему владельцу в 30 000 р) руль ещё летом показывал- отказали. сослались на естественный износ.

[ANB.76]

это ещё что- на Дастере после ТО_4 обнаружил вообще салонник сибтек. а выписан был оригинал за 1500) ну и то ТО обошлось прежнему владельцу в 30 000 р) руль ещё летом показывал- отказали. сослались на естественный износ.

Мне на ТО-2 в АвтоГермесе на Красной сосне тоже отказали (пробег был 31400), а в АСЦ Север (Москва, ул. Клязьминская, д.5) при побеге 62 500,00 поменяли. Получается всё зависит от дилера. У тебя какой пробег был летом при показе?

[ANB.76]

Всем Доброго дня!
30.09.17 прошел ТО-4 в АСЦ Север (Москва, ул. Клязьминская, д.5). Попадал под акцию (работы бесплатные, платишь только за расходники) поэтому поехал к ним. ТО вместе со снятием /установкой защиты вышло в 10 200,00. Движок помыли в подарок (по прайсу 600,00). Кузов - техническая мойка с пеной бесплатно. Меняли все по регламенту: масло + фильтр, свечи, фильтр в насосе. Ходовая и рулевая в норме. Замерили прибором на наличие влаги в тормозухе - между жёлтым и зелёном цветом, сказали что ещё до следующего ТО можно смело ездить. От замены салонного фильтра я отказался, но пришлось его купить, иначе не попадаешь по акцию. Когда мне его отдали я обратил внимания что он без упаковки, а по приезду домой посмотрел на него внимательно и увидел на нём надпись: Parts Mall PMA-024. Нормально я подумал работает официал - используют не оригиналы. Оригинальный фильтр салона HYUNDAI/KIA 97133-2H001 у них по наряд-заказу стоит 2100,00 а фильтр Parts Mall PMA-024 не более 250,00 рублей. Тут я понял что им надо как то отрабатывать бесплатные работы )). Но зачем так подставляться, зная что мне не надо его менять а просто отдать в руки. Я позвонил в тот же день мастеру-приемщику Воробьеву Сергею с вопросом что за "левый" салонный фильтр мне дали, на что он мне ответил - наверное перепутали и дали от другой машины. Я ему говорю а что в другие марки KIA вы ставите фильтры не HYUNDAI/KIA? А он мне - у нас в сервесе обслуживаются и другие иномарки, возможно от какой то другой иномарки Вам отдали фильтр, разберёмся и перезвоним Вам. Я проверил размеры фильтра Parts Mall PMA-024 - он такой же как и оригинал, даже на https://www.exist.ru/ он идёт как аналог.
На следующий день я заехал к знакомому в сервис на предмет замены у ОД масляного фильтра и свечей - все в порядке стоят оригиналы.
При прохождении ТО попросил подойти мастера по гарантии и показал ему на потертый руль и плохо работающую защелку ремня безопасности, он осмотрел, сфотографировал и оформил заявку на замену по гарантии. Через 4 дня мне позвонил тот мастер приемщик Воробьев Сергей и сообщил что руль, защелка, пластины заземления с датчиком уровня топлива поступили к ним склад + фильтр салона поменяют на оригинал. Я у него спросил про пластины с датчиком, мол я же был 2 недели назад на ТО, мне же в насосе фильтр меняли и вы пробивали мой автомобиль на предмет ТСБ и вроде как у меня всё ок, а теперь опять полезете в насос? На что он сказал: 30.09.17 моя машина не числилась по отзывным компаниям, а теперь числится. Полная чушь! Когда КМР увидел мой вин по гарантийной замене руля и защёлки ремня вот тогда и решили оправить за одно и пластины с датчиком.
14.10.17 Поехал на гарантийную замену. Мастера Воробьева Сергея не было в этот день (позже выяснилось что ону уволился), про замену салонного фильтра никто не в курсе и не знает. Руль, защёлку ремня и пластины с датчиком насоса поменяли за 1,5 часа. Во время работ когда машина стала высыхать после мойки заметил что грязь не смыта, т.е. машину 100% мыли без пены. Я спросил у мойщика - он подтвердил. Получается когда проходишь ТО клиент платит и ему моют машину на 3+ но с пеной, а когда клиент приезжает на гарантийные работы (бесплатные) ему моют без пены. Я у других официалов такого не замечал, даже когда лампочку в птф меняли. Еще по дороге от них заметил царапину на торпедо, 100% кто-то ногтем зацепил когда внутренние бумаги с неё забирали.
После всего этого к ним больше не поеду.

Сегодня с утра разговаривал с Директором по обслуживанию клиентов по ситуации с салонным фильтром - сказали перезвонят во второй половине дня. Перезвонили - приезжайте, поменяем не оригинальный фильтр на оригинальный!