Носорог, я вас понял, с этого и начал. :-)
Я просто остальное добавил к тому, что зная ЗоЗПП и ГК РФ, можно до#$ься, исключительно в рамках закона, к продавцу и к ОД по каждой мелочи и оказаться правым, главное не терять бдительность и беречь нервные клетки. :-)