Гарантия или нет?

[Uriy]

Доброго дня всем. Вопрос в следующем. При прохождении третьего ТО мастеру приемщику показал на выявленные недостатки при эксплуатации. 1) Треснула пластиковая боковая облицовка стенки с боку где коробка передач. Каких-либо механических повреждений нет. 2) На заднем крыле с боку где идет стык бампер с крылом появилась коррозия метала. Мастер приемщик начал говорить, что пластик сам по себе лопнуть не мог и это не гарантия. На что мною был поставлен акцент, что ни каких механических повреждений нет. По коррозии метала был поставлен вопрос о покраски детали красилась или нет? Мною было сказано, что именно эта деталь не красилось и можно посмотреть прибором. Мастер приемщик тогда сказал, что посмотрит мастер по гарантии и вынесет вердикт. Машина была отдана в ремонтную зону и я поехал по своим делам. Через три часа пришел за своей машиной и спросил при заполнении документов какой вердикт по гарантийной замене моих болячек. Вышел мастер по гарантии и мне было сказано, что на пластмассовые изделия ни какой гарантии нет а крыло у вас вообще шпаклеванное и крашеное. С моей стороны было озвучено, что давайте вмести проверим прибором окрашено или нет. Мастер по гарантии сказал, что смотреть не будем и решения о замене по гарантии принято не в мою пользу. Мною было запрошен письменный отказ в отказе заменить испорченные детали по гарантии. Мастер по гарантии сказал, пишите жалобу в течении 10 рабочих дней рассмотрим и проинформируем. Мною был взят бланк, и написал претензию на замену бракованных деталей. Теперь жду ответ. Знающие люди подскажите?

[ProC]

1 Письменный отказ
2 Независимая экспертиза
3 Суд

На пластиковые детали салона без ограничения гарантия http://kia-ceed.net/showthread.php?t=212

[Uriy]

Спасибо! Все отразил в жалобе. Сейчас жду ответ, в течении 10 рабочих дней должны ответить.